Platne kartice i beskontaktno plaćanje

Terminal pokazuje veći iznos od računa

Plaćanje u prodavnici

Terminal pokazuje veći iznos od računa

Na računu je 2.490 RSD, a terminal pre prislanjanja kartice prikazuje 24.900 RSD.

Izmišljena situacija za vežbu.

Pogledajte objašnjenje

Iznosi se ne poklapaju: Ne prislanjajte karticu dok trgovac ne proveri i ispravi transakciju.
Plaćanje je brzo: Brzina beskontaktnog plaćanja nije razlog da preskočite prikaz iznosa.
Potvrda može pomoći: Sačuvajte račun kada je potreban za poređenje sa prometom ili reklamaciju.

Pre plaćanja

Pogledajte iznos i valutu na terminalu pre prislanjanja kartice, telefona ili sata. Ako se ne poklapaju sa računom, ne potvrđujte dok trgovac ne ispravi transakciju. Ne dozvolite da vam žurba u redu oduzme ovu kratku proveru.

Karticu držite pod svojim nadzorom. Ako terminal nije dostupan pred vama, tražite da bude donet ili izaberite drugi način plaćanja. PIN unesite sami i zaklonite tastaturu.

Zaštitite podatke sa kartice

Ne fotografišite i ne šaljite kompletnu karticu. Broj kartice, rok važenja, sigurnosni kod i jednokratni kod ne delite sa osobom koja vas neočekivano kontaktira. Za prijem uplate od nepoznatog kupca nisu potrebni PIN, sigurnosni kod ili potvrda kroz link koji on šalje.

Uključite obaveštenja o transakcijama i povremeno pregledajte promet. Obaveštenje može zakasniti ili biti isključeno, zato nije zamena za proveru računa.

Ako je kartica izgubljena ili naplata nepoznata

Odmah blokirajte karticu u zvaničnoj aplikaciji ako je ta opcija dostupna ili kontaktirajte banku preko proverenog broja.
Recite kada je kartica poslednji put bila kod vas i koje transakcije ne prepoznajete.
Pratite uputstvo banke o trajnoj blokadi, zameni kartice i prijavi sporne transakcije. Privremeno zaključavanje nije uvek isto što i trajno poništavanje.
Sačuvajte račun, vreme, naziv trgovca i obaveštenja o transakciji. Ne šaljite PIN ili sigurnosni kod kao dokaz.

Ishod sporne transakcije zavisi od okolnosti i postupka banke; zato ga ne treba unapred obećavati.

Kako biste postupili?

Za svako prikazano pitanje izaberite jedan odgovor. Složenije lekcije pri svakom učitavanju biraju tri pitanja iz šire baze.

Otvorite pitanje da pročitate odgovore i objašnjenja. Ovaj prikaz radi i bez JavaScripta.

Terminal prikazuje iznos koji se ne poklapa sa računom. Šta radite?

Zašto je ovo važno? Prislanjanje kartice može potvrditi prikazanu, a ne očekivanu vrednost.

Plaćam pa kasnije pitam trgovca.

Naknadna provera je slabija od sprečavanja pogrešne naplate.
Prekidam i tražim da se iznos proveri pre plaćanja.Tačan odgovor

Ispravka pre potvrde zadržava odluku o plaćanju pod vašom kontrolom.
Zaklanjam PIN i ipak nastavljam.

Zaštita PIN-a ne rešava pogrešan iznos.

Prodavac odnosi karticu u drugu prostoriju radi plaćanja. Šta je bezbednije?

Zašto je ovo važno? Kada kartica nije pod vašim nadzorom, ne možete videti kako se koristi ili koji se podaci beleže.

Tražim da plaćanje bude obavljeno predamnom ili biram drugi način.Tačan odgovor

Kartica ostaje pod vašom kontrolom tokom transakcije.
Dajem i PIN da se brže završi.

PIN se ne saopštava drugoj osobi.
Prihvatam ako prodavac deluje ljubazno.

Utisak o osobi nije kontrola načina korišćenja kartice.

Kartica je izgubljena, ali još nema nepoznatih transakcija. Šta radite?

Zašto je ovo važno? Odsustvo vidljive naplate ne znači da kartica neće biti upotrebljena kasnije.

Čekam do sutra.

Čekanje produžava period moguće zloupotrebe.
Objavljujem fotografiju kartice da je neko prepozna.

Fotografija može dodatno izložiti kartične podatke.
Odmah je blokiram u zvaničnoj aplikaciji ili kontaktiram banku.Tačan odgovor

Brza blokada ili kontakt sa bankom ograničavaju rizik i pokreću proveru.

Kviz možete da uradite bez registracije. Odgovori se ne šalju, a rezultat služi za ličnu proveru znanja.