Pređi na sadržaj
FIN-CSIRT
EN

FIN-CSIRT / Pretraga

Šta tražite?

Počnite unos da biste videli rezultate.
    Prijavi incident

    FIN-CSIRT / Praktična lekcija

    Proverite finansijsku ponudu pre uplate

    Razdvojite uverljivu priču od podataka koje možete nezavisno da proverite.

    Korisnici finansijskih uslugaOko 5 minuta čitanja + 3 pitanja
    Pogledajte primer Potrebno vam je hitno postupanje?

    Šta ćete naučiti

    • Proverite ko stoji iza ponude.
    • Prepoznajte pritisak i nejasan zahtev za uplatu.
    • Odaberite prvi korak ako ste poslali novac.

    Primer za vežbu

    Da li preporuka poznanika rešava proveru?

    Poruka sa poznatog profila
    Danas, 09:41

    Poznanik šalje ponudu za ulaganje. Kaže da ima još jedno mesto i da novac treba uplatiti danas. U poruci je novi račun primaoca.

    Izmišljen primer za vežbu.
    Pogledajte objašnjenje
    Poznat profil
    Profil je mogao biti preuzet. Potvrdite preporuku kroz kontakt koji već poznajete.
    Rok za uplatu
    Kratak rok skraćuje vreme za proveru; ne potvrđuje kvalitet ponude.
    Novi primalac
    Pre slanja novca utvrdite kome plaćate i za šta.

    Tri stvari koje treba proveriti

    Finansijska prevara može početi investicionom ponudom, preporukom sa društvene mreže ili porukom koja liči na redovnu poslovnu komunikaciju. Cilj je da pošaljete novac ili podatke pre nego što proverite zahtev.

    Za odluku su potrebni odgovori na tri pitanja: ko vam se obraća, šta tačno traži i zašto tvrdi da nema vremena za proveru.

    Ko stoji iza ponude?

    Ime, logo i poznat profil nisu potvrda identiteta. Pronađite kontakt organizacije nezavisno od poruke. Ako vam piše poznanik, proverite s njim preko kontakta koji ste koristili ranije. Njegov nalog mogao je biti preuzet.

    Šta treba da pošaljete i kome?

    Pre uplate zapišite primaoca, svrhu i uslove ponude. Ako ne možete da objasnite kome novac ide i šta zauzvrat dobijate, potrebno je dodatno razjašnjenje. Ne unosite podatke kartice ili naloga u obrazac čije poreklo niste proverili.

    Osoba proverava finansijsku ponudu na mobilnom telefonu

    Zašto se traži hitna odluka?

    Pritisak da odmah platite ili da nikome ne govorite o ponudi razlog je da stanete. Rok, sam za sebe, nije dokaz prevare; procenite ga zajedno sa identitetom pošiljaoca i zahtevom. Lažno predstavljanje i pritisak su česti obrasci prevare.

    Razgovor sa osobom kojoj verujete može pomoći da sagledate ponudu. Ni to ne zamenjuje proveru njenih uslova. To što je neko prevaren ne znači da nije bio pažljiv: prevare koriste poverenje i poznate navike.

    Ako ste već poslali novac ili podatke

    1. Odmah kontaktirajte banku ili servis preko kog ste platili i objasnite da sumnjate na prevaru. Pitajte koje mere su moguće; povraćaj nije zagarantovan.
    2. Sačuvajte poruke, adresu stranice i potvrdu plaćanja. Nemojte nastavljati uplatu radi navodnog oslobađanja novca.
    3. Ako ste otkrili lozinku, pratite oporavak naloga.
    4. Prijavite sadržaj platformi i, ako je povezan sa sajber incidentom, FIN-CSIRT-u. To ne zamenjuje hitno obraćanje banci.

    Ne prihvatajte neočekivanu ponudu da vam neko vrati novac uz novu naknadu. To je obrazac prevare sa navodnim povraćajem sredstava.

    Provera znanja · 3

    Kako biste postupili?

    Za svako prikazano pitanje izaberite jedan odgovor. Složenije lekcije pri svakom učitavanju biraju tri pitanja iz šire baze.

    Otvorite pitanje da pročitate odgovore i objašnjenja. Ovaj prikaz radi i bez JavaScripta.

    Prijateljev profil šalje ponudu za ulaganje uz hitnu uplatu. Šta prvo radite?

    Zašto je ovo važno? Prevara može pozajmiti poverenje koje imate u prijatelja, iako on ne kontroliše poruku. Čak i ako je preporuka zaista njegova, to ne dokazuje da su uslovi ulaganja pouzdani.

    1. Plaćam jer poznajem profil.

      Poznat profil može biti preuzet. Time poverenje u osobu prenosite na zahtev čije poreklo i uslove još niste potvrdili.

    2. Tražim još jednu fotografiju profila.

      Fotografija ne potvrđuje ko kontroliše profil niti uslove ponude. Istu fotografiju može imati osoba koja je preuzela nalog; ona ne potvrđuje ko traži novac.

    3. Kontaktiram prijatelja preko ranije poznatog broja i zasebno proveravam ponudu.Tačan odgovor

      Odvojena provera proverava i pošiljaoca i samu ponudu. Razdvajate dva pitanja: da li je poruka stvarno njegova i da li sama ponuda ima proverljive uslove.

    Ponuda je profesionalno napisana, ali ne objašnjava primaoca uplate. Kako postupate?

    Zašto je ovo važno? Bez poznatog primaoca i jasnih uslova ne možete proceniti šta plaćate niti kome biste se obratili zbog problema. Profesionalan izgled ponude ne daje te nedostajuće informacije.

    1. Ne plaćam dok ne utvrdim primaoca i uslove.Tačan odgovor

      Identitet primaoca i svrha plaćanja moraju biti jasni pre odluke. Odlaganjem čuvate mogućnost da donesete odluku tek kada znate kome i za šta šaljete novac.

    2. Uplaćujem manji iznos za probu.

      Manji iznos ne potvrđuje pouzdanost ponude. Probna uplata već predstavlja izlaganje novca i ne proverava obećanu korist niti identitet primaoca.

    3. Verujem ponudi jer nema jezičkih grešaka.

      Dobar stil nije dokaz autentičnosti. Lepo oblikovan tekst može sakriti nedostatak ključnih podataka, umesto da bude potvrda njihove tačnosti.

    Poslali ste novac i posumnjali na prevaru. Šta je prioritet?

    Zašto je ovo važno? Obećana zarada može vas navesti da čekate i nakon pojave sumnje. Ponuda povraćaja uz novu naknadu može iskoristiti isti pritisak da prethodni gubitak povećate dodatnom uplatom.

    1. Čekam da istekne obećani rok zarade.

      Odlaganje može smanjiti mogućnost reagovanja na uplatu. Sumnjiva transakcija se ne proverava sama istekom obećanog roka; banci treba prijaviti razlog za sumnju.

    2. Odmah kontaktiram banku ili servis preko kog sam platio.Tačan odgovor

      Primalac prijave može proveriti mogućnosti postupanja; povraćaj nije zagarantovan. Zvanični servis može povezati prijavu sa stvarnom transakcijom i objasniti šta je još moguće uraditi.

    3. Plaćam dodatnu naknadu za povraćaj ponuđenu u novoj poruci.

      Nova naknada može biti nastavak prevare. Želja da povratite prvi iznos ne potvrđuje ovlašćenja osobe koja sada traži drugi.

    Kviz možete da uradite bez registracije. Odgovori se ne šalju, a rezultat služi za ličnu proveru znanja.

    Zapamtite

    Proverite izvor, zahtev i razlog za hitnost. Ako jedna provera nedostaje, zastanite.

    Prepoznajte fišing poruke

    Reference

    Izvori i dodatno čitanje

    Obrasci onlajn prevare i provera ponude zasnovani su prvenstveno na upozorenjima Nacionalnog CERT-a Republike Srbije. FTC vodič za prepoznavanje prevara i vodič o prevarama sa navodnim povraćajem novca (SAD) dopunjuju obrasce prepoznavanja; američki kanali prijave i pravila povraćaja nisu primenjeni na Srbiju.

    Poslednja provera sadržaja