Pređi na sadržaj
FIN-CSIRT
EN

FIN-CSIRT / Pretraga

Šta tražite?

Počnite unos da biste videli rezultate.
    Prijavi incident

    FIN-CSIRT / Praktična lekcija

    Sačuvajte podatke i pripremite zaštitu iPhone-a

    Pronađite Apple komande uz objašnjenja na srpskom. Izaberite ažuriranje, kopiju, gubitak telefona ili pripremu za prodaju.

    Korisnici ličnih iPhone uređajaOko 6 minuta čitanja + 3 pitanja
    Pogledajte primer Telefon je nestao?

    Šta ćete naučiti

    • Proverite završenu iCloud kopiju i ažuriranja.
    • Označite izgubljeni telefon preko zvanične funkcije.
    • Razlikujte brisanje pred prodaju od zaštite ukradenog uređaja.

    Primer za vežbu

    Poruka traži da uklonite ukradeni iPhone

    Nepoznata poruka posle krađe
    Poruka traži da uklonite ukradeni iPhone

    Osoba tvrdi da je pronašla telefon i traži da ga uklonite iz funkcije Find My kako bi ga vratila.

    Izmišljen primer. Zahtev za uklanjanje zaštite nije dokaz da će uređaj biti vraćen.
    Pogledajte objašnjenje
    Traži se skidanje zaštite
    Uklanjanje iz Find My isključuje Activation Lock.
    Proveru otvorite samostalno
    Koristite svoj Apple nalog i zvaničnu funkciju pronalaženja.
    Kodove zadržite za sebe
    Osobi koja se javlja ne šaljite šifru telefona ili kodove naloga.

    Koji zadatak želite da obavite?

    Settings su podešavanja, General opšte opcije, a Software Update ažuriranje sistema. Srpska objašnjenja ispod pomažu da prepoznate komande i kada telefon nema meni na srpskom. Putanje se odnose na novije verzije iOS-a.

    Za poslovni iPhone prvo kontaktirajte IT tim. Kod sumnje na aktivnu kontrolu ili ugrožen novac otvorite hitne korake. Rutinska priprema kopije i ažuriranja odnosi se na uređaj koji nije u aktivnom incidentu.

    Napravite iCloud kopiju

    1. Povežite telefon na pouzdanu Wi-Fi mrežu.
    2. Otvorite Settings → vaše ime → iCloud → iCloud Backup.
    3. Dodirnite Back Up Now — napravi kopiju sada.
    4. Sačekajte završetak i proverite datum i vreme poslednje kopije ispod te opcije.

    Ako nema dovoljno prostora, kopija možda nije napravljena. Rešite problem i proverite novi status pre brisanja telefona. Fotografije ili drugi podaci koji se zasebno sinhronizuju sa iCloud-om nisu isto što i sadržaj rezervne kopije: proverite da im pristupate sa drugog uređaja. Ne brišite ih ručno iz iCloud-a radi pripreme telefona za prodaju.

    Instalirajte ažuriranje

    1. Pošto proverite kopiju, priključite telefon na napajanje.
    2. Otvorite Settings → General → Software Update.
    3. Izaberite ponuđeno ažuriranje i završite instalaciju. Dugme može glasiti Download and Install ili Update Now.
    4. U delu Automatic Updates proverite automatsko preuzimanje i instaliranje.

    Za ove korake koristite podešavanja telefona. Reklama ili stranica koja nudi „hitno ažuriranje iPhone-a” nije taj sistemski ekran.

    Proverite pronalaženje unapred

    U Settings → vaše ime → Find My → Find My iPhone proverite da je pronalaženje uključeno. Find My je Apple funkcija za pronalaženje uređaja. Kada je uključena, Activation Lock povezuje aktiviranje uređaja sa vlasnikovim nalogom.

    Proverite da znate Apple nalog i da imate raspoloživ način oporavka. Koraci za Apple nalog pomažu da proverite pouzdane brojeve i uređaje.

    Ako je iPhone izgubljen ili ukraden

    1. Sa drugog pouzdanog uređaja unesite icloud.com/find u pregledač.
    2. Izaberite svoj iPhone sa liste uređaja.
    3. Uključite Mark as Lost — označi kao izgubljen — i završite korake za zaključavanje.
    4. Kontaktirajte operatora radi zaštite broja i banku ako je ugroženo bankarstvo.

    Za pristup ovoj funkciji na vebu nije potreban verifikacioni kod sa izgubljenog telefona. Ako Find My nije ranije bio uključen, nećete moći naknadno da zaključate uređaj tom funkcijom. Tada zaštitite Apple nalog i druge izložene naloge.

    Ukradeni iPhone nemojte uklanjati iz Find My, ni posle daljinskog brisanja. Kod krađe ne dodajte kontakt podatke u poruku na ekranu; mogu biti iskorišćeni za novu prevaru. Obratite se policiji i ne pokušavajte sami da vratite uređaj sa nepoznate lokacije.

    Daljinsko Erase znači brisanje podataka i nije isto što i zaključavanje. Pročitajte posledice pre potvrde; brisanje se ne može opozvati kada je izvršeno. Ako telefon nije povezan, komanda čeka povezivanje.

    Brisanje pred prodaju ili poklanjanje

    Ovaj postupak je za telefon koji je kod vas. Prvo proverite kopiju, prenos aplikacija za potvrdu prijave i pristup nalogu na novom uređaju. Pogledajte i proveru pre predaje uređaja.

    Ako je povezan Apple Watch, držite sat i telefon blizu i na iPhone-u otvorite Watch → My Watch → All Watches — moj sat, svi satovi. Dodirnite dugme i uz svoj sat, pa Unpair Apple Watch — raskini uparivanje. Time se briše sat i uklanja njegovo vezivanje za nalog. Pregledajte odluku o mobilnom paketu: zadržite ga za ponovno uparivanje ili uklonite ako predajete i sat; otkazivanje pretplate proverite sa operatorom. Lozinku unosite sami u zvaničan postupak.

    1. Otvorite Settings → General → Transfer or Reset iPhone — prenos ili resetovanje.
    2. Izaberite Erase All Content and Settings — obriši sav sadržaj i podešavanja.
    3. Pregledajte šta se uklanja i odluku o eSIM-u. Za prenos broja ili ponovno aktiviranje proverite uslove operatora.
    4. Potvrdite brisanje samo ako su pripreme završene. Šifru uređaja i Apple lozinku unosite sami u taj postupak.
    5. Posle završetka ostavite početni ekran za podešavanje novog korisnika i izvadite fizičku SIM karticu.

    Reset All Settings samo vraća podešavanja i ne briše vaš sadržaj. Ako uređaj pri novom podešavanju i dalje traži prethodni vlasnikov nalog, dovršite zvanično uklanjanje vezivanja pre predaje; ne dajte kupcu lozinku.

    Provera znanja · 3

    Kako biste postupili?

    Za svako prikazano pitanje izaberite jedan odgovor. Složenije lekcije pri svakom učitavanju biraju tri pitanja iz šire baze.

    Otvorite pitanje da pročitate odgovore i objašnjenja. Ovaj prikaz radi i bez JavaScripta.

    Osoba koja navodno ima vaš ukradeni iPhone traži uklanjanje iz Find My. Šta radite?

    Zašto je ovo važno? Uklanjanje iz Find My skida Activation Lock, zaštitu od tuđeg aktiviranja uređaja.

    1. Uklanjam ga kao dokaz da je moj.

      Time olakšavate ponovno korišćenje ili prodaju ukradenog uređaja.

    2. Zadržavam zaštitu i koristim zvaničan postupak za izgubljeni uređaj.Tačan odgovor

      Ne predajete kontrolu nepoznatoj osobi.

    3. Šaljem šifru ekrana.

      Šifra može omogućiti pristup telefonu i njegovim podacima.

    Šta proveravate posle Back Up Now?

    Zašto je ovo važno? Kopiranje može ostati nezavršeno zbog veze ili nedostatka prostora.

    1. Samo da dugme postoji.

      Postojanje dugmeta ne potvrđuje uspešno kopiranje.

    2. Da li je maska telefona nova.

      Fizički izgled nije povezan sa kopijom podataka.

    3. Prikazani datum i vreme završene kopije.Tačan odgovor

      To potvrđuje završetak; važne podatke i aplikacije proverite i zasebno.

    Prodajete iPhone. Da li je Reset All Settings dovoljno za uklanjanje ličnih podataka?

    Zašto je ovo važno? Vraćanje podešavanja i brisanje svih podataka su različite opcije.

    1. Ne; treba pripremiti kopiju i upotrebiti Erase All Content and Settings.Tačan odgovor

      Zvanično brisanje uklanja sadržaj; priprema sprečava gubitak vaše jedine kopije.

    2. Da, nazivi znače isto.

      Resetovanje podešavanja zadržava lični sadržaj.

    3. Dovoljno je obrisati nekoliko fotografija.

      Drugi podaci i nalozi mogu ostati dostupni.

    Kviz možete da uradite bez registracije. Odgovori se ne šalju, a rezultat služi za ličnu proveru znanja.

    Izgubljeni uređaj ostaje zaštićen

    Kod krađe zadržite uređaj u Find My. Pred prodaju, kada je kod vas, sprovedite zvanično brisanje i predaju.

    Proverite Apple nalog i pouzdane uređaje

    Reference

    Izvori i dodatno čitanje

    Apple objašnjava pripremu za prodaju bez ručnog brisanja iCloud podataka i rasparivanje Apple Watch-a (engleski).

    Apple podrška (engleski) dokumentuje iCloud kopiju, ažuriranje iOS-a, Activation Lock, postupak za ukraden iPhone, brisanje uređaja i razliku u odnosu na resetovanje podešavanja. Uputstva se odnose na Apple funkcije; za broj i bankarstvo ostaju merodavni operator i banka.

    Poslednja provera sadržaja